Как отслеживать клики по ссылкам в Google Analytics

Дата: 23.11.2020 Автор: Кулешов Евгений

Установка цели на кнопку в Google Analytics

Для любого маркетолога, равно как и владельца бизнеса, очень важно иметь представление об эффективности своих рекламных ресурсов. Ведь, по сути, все веб-сайты это рекламные площадки самих себя или других. И без чёткого понимания о конверсионности той или иной страницы сайта невозможно выстраивать стратегию дальнейшего развития веб-ресурса.

Без анализа поведения пользователей на сайте мы становимся как слепые котята, которые судорожно ищут заветный источник пищи на теле матери. Тратим силы и время на создание контента, приводящего не целевую аудиторию. Или создаём контент неинтересный нашей целевой аудитории. Это является наиболее распространённой проблемой в процессе создания сайтов и их последующего продвижения в поисковых системах.

Так как же нам может помочь в этом Google Аналитика?

К примеру, на вашем сайте в шапке есть номер телефона или кнопка заказа обратного звонка и вам необходимо понимание пользуются ли посетители этой функцией или нет. А если эта функция является ещё и единственным целевым действием, то тут без отслеживания вообще никак.

Ниже я покажу как установить цели на кнопку или ссылку в Google Analytics в несколько простых шагов.

Подключаем код отслеживания к сайту.

Подключение кода отслеживания происходит путём размещения скрипта Global Site Tag (gtag.js) перед закрывающимся тэгом </head> на всех страницах сайта. Как правило это делается в панели управления хостингом, где есть доступ к файлам сайта. Вставляется этот скрипт в файл, формирующий вывод блока <head></head> на странице. Как это сделать я опишу подробнее в следующей статье.

Заходим в ваш аккаунт Google Analytics и в левой нижней части левого меню жмём на пункт «Администратор»

установка цели на кнопку google analytics

На странице администратора в настройках «Ресурс» нужно нажать на пункт «Отслеживание». Появится список подпунктов, в которых выбираем пункт «Код отслеживания».

подключение кода отслеживания Google Analytics

Откроется страница с информацией о коде отслеживания и непосредственно сам код. Копируем код и размещаем на сайте.

код отслеживания нажатий на кнопку для размещения на сайте

Создаём цели

Всё в том же меню «Администратор» в колонке настроек представления нажимаем на пункт «Цели»

В появившемся окне мы увидим все наши созданные ранее цели, если таковые имеются. Жмём на кнопку «+Цель».

Появится мастер настройки целей.

Установка цели.

На первом шаге будут предложены различные готовые шаблоны целей, такие как регистрация пользователей, просмотры отзывов и так далее. Но мы выбираем самый последний пункт «Собственная» и жмём «Далее».

Создание собственной цели в гугл аналитике

Описание цели.

Здесь необходимо указать название цели.

Называйте цели максимально подробно (в разумных пределах). Это позволит избежать путаницы и лучше их анализировать в дальнейшем.

Выбираем любой свободный «Идентификатор целевого рекламного места». К сожалению Аналитика позволяет создавать только 20 целей, так что продумайте заранее какие события для вас наиболее важны.

Тип — указываем «Событие». Жмём «Далее».

Подробные сведения о цели.

На этом этапе нужно присвоить нашей цели «Категорию», «Действие», «Ярлык» и «Ценность».

Категория - используется для группировки целей. Например можно группировать цели по их типу:

кнопки
ссылки
формы и так далее

Действие указывает на тип взаимодействия с элементом:

клик
скролл
наведение

Ярлык (необязательный параметр) — дополнительная метка. Например можно более точно обозначить расположение цели на странице:

header
body
sidebar
footer

Ценность (необязательный параметр) — можно указать ценность достижения цели. Имеет смысл указывать если можно хотя бы примерно её определить. Например успешная регистрация нового пользователя приносит доход в 100 рублей. Тогда ценность достижения такой цели и будет составлять 100 рублей.

В моём случае эти параметры будут указаны следующим образом:

Категория — «phone». Меня интересуют номера телефонов.
Событие — «click». Нажатие пользователя на ссылку с номером.
Ярлык — «contacts». Будем считать клики только на странице «Контакты».
Ценность — не указана.

подробные сведения о цели в Google Аналитике

Жмём «Сохранить». Если всё сделано правильно, то мы вернёмся на страницу со списком всех наших целей.

Здесь довольно удобно просматривать и управлять целями. Показано количество конверсий за последние 7 дней, можно включать и выключать запись событий цели.

Вот мы и закончили с созданием цели в Google Analytics. Далее необходимо добавить созданное событие к интересующим нас элементам.

Добавляем событие отслеживания на сайт

Добавить событие ссылке или кнопке не составляет особого труда. Находим нужный элемент на странице и добавляем к нему строку вида.

onclick="gtag('event', 'click', {'event_category': 'phone', 'event_label': 'contacts'});"

Данное событие будет работать только с установленным Глобальным тегом gtag.js

В моём случае она выглядит именно так. Если вы указывали другие названия, просто замените «click», «phone» и «contacts» на указанные вами.

Подробнее об отправке событий в Google Analytics и дополнительных возможностях можно почитать здесь

У меня номер телефона находится непосредственно в содержании страницы. Открываем страницу для редактирования и добавляем элементу <a> наше событие.

После этого код ссылки будет выглядеть вот так

<a href="tel:+77089243932" onclick="gtag('event', 'click', {'event_category': 'phone', 'event_label': 'contacts'});">+7 708 924 39 32</a>

Будьте внимательны, если ваш сайт на WordPress и вы используете такие плагины как WPBackery, не пытайтесь вставлять события кнопкам и ссылкам в текстовом виджете. При сохранении «onClick» будет удаляться. Необходимо использовать HTML-виджет. В этом случае событие сохранится корректно.

вставляем код отслеживания Google Analytics на сайт

Проверяем работоспособность.

Открываем в Аналитике «Отчёты в реальном времени» — «События»

На нашем сайте воспроизводим необходимое действие пользователя. В моём случае было нажатие на ссылку с номером телефона.

Возвращаемся в Аналитику и видим, что действие было «поймано».

просмотр отслеживания целей в гугл аналитике

Вот так просто можно настроить различные цели на разных страницах сайта. Это очень полезно для формирования понимания взаимодействия пользователей с вашим ресурсом.

Сформировав отчёт по целям вы увидите на каких страницах пользователи совершают конверсионные действия, а на каких нет. Сделав небольшой анализ таких «слабых» страниц, можно предпринять соответствующие шаги по их улучшению.