Техническая поддержка сайтов в Алматы и Астане

Для чего нужна информационная и техническая поддержка веб-сайта?

Техподдержка – это комплекс работ по обеспечению бесперебойной работы веб-ресурса. Недостаточно просто создать сайт и долгое время наслаждаться его отменной работой. Иногда, как и любая другая техника, сайты могут ломаться, подвергаться атакам роботов-взломщиков, завершаются периоды оплаты продления услуг домена и хостинга, а так же многие другие проблемы и нюансы.

Любой интернет-сайт требует постоянного или периодического вмешательства специалиста с соответствующей квалификацией.

Для более эффективного взаимодействия с пользователями и клиентами необходимо периодически обновлять информацию на страницах сайта. Следить за актуальностью номеров телефона, контактных данных, обновлять графическую часть, внедрять современные технологии, добавлять "фишки".

В процессе оказания услуг по техподдержке и сопровождению сайтов мы оказываем все виды работ, направленных на поддержание бесперебойной работоспособности вашего интернет-ресурса.

техподдержка сайтов в Алматы

Что входит в техподдержку сайта?

Как правило в сопровождение интернет-сайта входит определённый набор услуг, предварительно оговоренный владельцем сайта и исполнителем.

Стоимость техподдержки сайта очень сильно зависит от того, какое количество работ необходимо проводить на сайте и их периодичность.

Для удобства наших заказчиков мы предоставляем 3 основных пакета услуг технической поддержки сайта.

Техподдержка
  • Продление срока регистрации доменного имени.
  • Мониторинг заполненности дискового пространства на хостинге. Подбор другого тарифа, по необходимости.
  • Трансфер доменов и миграция аккаунтов.
  • Резервное копирование 1 раз в месяц.
  • Ежедневный мониторинг доступности ресурса.
  • Почтовая служба.
Инфо-сопровождение
  • Наполнение страниц сайта, информацией от заказчика.
  • Размещение статей в блоге или новостной ленте.
  • Оптимизация вёрстки, устранение ошибок.
  • Оптимизация графического контента на страницах.
  • Заполнение мета тегов новых публикаций при размещении.
Дизайн-поддержка
  • Оформление новых страниц и разделов.
  • Разработка графических элементов.
  • Периодический пересмотр дизайна проекта.
  • Разработка баннеров
  • Разработка пакета уникальных иконок
  • Проведение UI аудитов

Чем опасно отсутствие технической поддержки веб-ресурса?

резервное копирование сайтов

Владельцы веб-сайтов никогда не делают резервное копирование. Зачастую они просто не знают как и зачем это делать. А если и знают, то у владельца попросту нет на это времени. Это должны делать специалисты.

Бэкап(резервная копия) – это архив всех файлов сайта и базы данных, сохранённый специальным образом. Предназначен для быстрого восстановления работоспособности сайта в случае технического сбоя сервера или человеческого фактора.

Не стоит пренебрегать или недооценивать важность бэкапирования сайтов.

Все сохранённые нами копии отвечают следующим условиям:

  • Регулярность. В рамках технической поддержки интернет-сайтов мы производим резервное копирование сайтов на еженедельной основе.
  • Изолированность. Резервные копии хранятся на наших облачных хранилищах.
  • Целостность. Все копии проходят тест на способность восстановления, что очень важно особенно в критических ситуациях.

кибератака на сайт

Кибератаки опасны не тем, что сайт полность выходит из строя, а тем, что злоумышленник внедряет часть своего кода на все страницы вашего сайта.

Делается это с различными целями:

  • Показ рекламы на страницах.
  • Создание сети сайтов, участвующих в атаках на различные серверы.
  • Размещение SEO-ссылок на сторонние ресурсы.
  • и многое другое

99% всех взломов сайтов происходит специальными програмами-ботами.

Доверяя техническое сопровождение вашего интернет-проекта нашей команде, вы можете спать спокойно. Мы настраиваем защиту практически от всех видов автоматизированного взлома.

оплата домена

Несвоевременная оплата продления услуг доменного имени и хостинга становится для собственника сайта краеугольным камнем. Однако это является важным аспектом в жизни веб-ресурса.

Мы берём на себя все технические вопросы в работе с хостинг-провайдерами и регистраторами доменных имён, тем самым освобождая от необходимости держать в голове или ежедневнике эту информацию.

Освобождаем время собственника для мыслей о развитии его веб-сайта, а не о сроках оплаты.

Так же после начала предоставления услуг по техподдержке мы проводим анализ затрат на хостинг и домен. Зачастую получается уменьшить расходную часть бюджета на эти цели

комплексная техподдржка

Комплексное сопровождение сайта

Очень часто случается так, что владелец некого бизнеса заказал создание сайта, но что происходит после сдачи сайта заказчику? Как правило заказчик остаётся с полученным сайтом "один на один". А случается это довольно часто...

В процессе разработки сайта у заказчика и исполнителя возникают взаимные претензии по качеству работ, объёму предоставленных услуг, срокам оплаты и так далее. Заказчик утверждает, что слишком долго делали и сроки все сорвали. Исполнитель жалуется на завышенные требования заказчика. Причин, в общем много – финал один.

В таких ситуациях мы предлагаем комплексную техподдержку и сопровождение сайта заказчика. Это значит, что весь комплекс работ с веб-сайтом будет осуществляться в одном месте, что значительно облегчает работу над ним.

Цена комплексной техподдержки зависит от объёма проведения необходимых работ.

Можно ли сэкономить на техподдержке?

Конечно же можно! Можно вообще не заниматься этим и получить в перспективе нерабочий сайт, с кучей ошибок и парочкой десятков вирусов.

Стоимость техподдержки довольно низкая, а потери бизнеса в результате встречи клиента с неработающим веб-ресурсом компании просто огромны!

Если работу хостинга и домена довольно просто восстановить, то борьба с вирусами и ошибками в коде довольно трудоёмка и, порой, вообще не рентабельна. Бывают случаи, что после длительного срока отсутствия должного присмотра за сайтом, приходилось удалять его полностью и делать создание нового.

Заплатив всего 10-20 тысяч тенге в месяц можно быть полностью уверенным, что проснувшись утром вы не обнаружите на страницах своего сайта разного рода сообщения об ошибках.

Доработка сайта или техподдержка. Что выбрать?

Для определения вида услуги нужно прояснить их принципиальное отличие.

  • Доработка веб-сайта – это разовая услуга по проведению технических или дизайнерских работ.
  • Техническая поддержка – это постоянно оказываемая услуга по проведению технических или дизайнерских работ с веб-ресурсом

Если вам нет необходимости в постоянном мониторинге ресурса и внесении периодических изменений на страницах, то услуга по доработке сайта вам вполне подойдёт. Например вы вполне успешно можете самостоятельно справиться с созданием сайта, но возникают сложности с интеграцией платёжной системы.

Как самостоятельно создать сайт описано в этой статье.

Стоимость доработок целиком и полностью зависит от количества необходимых работ и расчитывается всегда индивидуально.

Доработка сайта в Астане и Алматы
Доработки на сайтах вордпресс
Доработка сайта на Wordpress
Подробнее
доработки на сайтах Джумла
Доработка сайта на Joomla
доработки на сайтах Битрикс
Доработка сайта на Битрикс
доработки на сайтах OpenCart
Доработка сайта на Opencart

Редизайн и доработка сайта в Астане и Алматы

Сделаем редизайн вашего сайта, оставив при этом его адрес без изменений.

техподдержка и редизайн сайта

Для чего делать редизайн и доработки сайта?

Технологии веб-разработки постоянно развиваются и совершенствуются и то, что было актуально 2-3 года назад, сейчас уже считается отсталым решением. Это важно особенно в тех случаях, если вы считаетесь лидером рынка в своей нише.

Постоянная работа над совершенствованием технической и визуальной частей положительно сказывается и на продвижении в поисковых системах. Приоритет в ранжировании отдаётся привлекательным и стабильно работающим ресурсам в сети интернет.

Не отразится ли негативно редизайн на позициях в выдаче Google и Яндекс?

Нет. Только улучшится.

Перед началом работ мы делаем съём позиций вашего сайта из поисковой выдачи и в дальнейшем проводим регулярный их мониторинг.

Мы сохраняем адрес сайта в неизменном виде, а также сохраняем все url, что не вызывает "вопросов" и санкций со стороны поисковиков. Как показывает практика, позиции, как минимум, остаются на месте, как максимум – происходит рост!

Нам доверяют

Техподдержка сайта Автомастер
Техническая поддержка сайта Pitstop
Техподдержка Greenking

Заказывайте качественную техподдерку сайта в Астане и Алматы!

Оставайтесь в зоне стабильности и роста.

Часто задаваемые вопросы

Все запросы, поступающие в техподдержку с 09:00 до 18:00 обрабатываются в течение 30 минут. После чего вы получаете развёрнутый ответ о сроках исправления ошибки. В остальное время срок обработки может занимать до 2х часов.

Ограничений нет. Большая часть запросов поступает в первые дни от начала технической поддержки и по мере исправления ошибок количество запросов резко снижается.

Предпочтение отдаётся электронной почте. Это связано с возможностью отслеживания истории запросов и изменений. Так же, для удобства работы, можно использовать любой из мессенджеров.

Читайте в нашем блоге