Получите консультацию по поддержке сайта сейчас!
Для чего нужна техническая поддержка сайта
Техподдержка – это комплекс работ по обеспечению бесперебойной работы веб-ресурса. Недостаточно просто создать сайт и долгое время наслаждаться его отменной работой. Иногда, как и любая другая техника, сайты могут ломаться, подвергаться атакам роботов-взломщиков, завершаются периоды оплаты продления услуг домена и хостинга, а так же многие другие проблемы и нюансы, оставшиеся в наследие после разработки сайта.
Любой интернет-сайт требует постоянного или периодического вмешательства специалиста с соответствующей квалификацией.
Для более эффективного взаимодействия с пользователями и клиентами необходимо периодически обновлять информацию на страницах сайта. Следить за актуальностью номеров телефона, контактных данных, обновлять графическую часть, внедрять современные технологии, добавлять «фишки».
В процессе оказания услуг по техподдержке и сопровождению сайтов мы оказываем все виды работ, направленных на поддержание бесперебойной работоспособности вашего интернет-ресурса.
Что входит в тех поддержку сайта
Получите консультацию по поддержке сайта сейчас!
Чем опасно отсутствие технической поддержки веб-ресурса
Из личной практики знаем, что большинство владельцев веб-сайтов пренебрегают данной услугой. Кто то с целью экономии бюджета, а кто то и из каких то своих личных понятий и убеждений.
Однако через какое то время все они возвращаются к разработчику с просьбами что-либо «докрутить», поправить, от вирусов почистить и так далее. А кто то и вовсе с полностью неработоспособным сайтом.
Например нестабильная работа хостинг-провайдера может оказать существенное влияние на степень доступности сайта для поисковых ботов. Которые сделают соответствующие негативные выводы о степени надежности данного ресурса. А ведь это крайне важный момент при SEO продвижении сайта.
Пример ошибок при сканировании сайта Google ботом.
Отсутствие резервной копии сайта
Владельцы веб-сайтов никогда не делают резервное копирование. Зачастую они просто не знают как и зачем это делать. А если и знают, то у владельца попросту нет на это времени. Это должны делать специалисты.
Бэкап или резервная копия – это архив всех файлов сайта и базы данных, сохраненный специальным образом. Предназначен для быстрого восстановления работоспособности сайта в случае технического сбоя сервера или человеческого фактора.
Не стоит пренебрегать или недооценивать важность резервного копирования сайтов.
Все сохраненные нами копии отвечают следующим условиям:
- Регулярность. В рамках технической поддержки интернет-сайтов мы производим резервное копирование сайтов на еженедельной основе.
- Изолированность. Резервные копии хранятся на наших облачных хранилищах.
- Целостность. Все копии проходят тест на способность восстановления, что очень важно особенно в критических ситуациях.
Варианты размещения резервных копий сайтов.
Взлом и кибератаки
Кибератаки опасны не тем, что сайт полность выходит из строя, а тем, что злоумышленник внедряет часть своего кода на все страницы вашего сайта.
Делается это с различными целями:
- Показ рекламы на страницах.
- Создание сети сайтов, участвующих в атаках на различные серверы.
- Размещение SEO-ссылок на сторонние ресурсы.
- и многое другое
99% всех взломов сайтов происходит специальными програмами-ботами.
Доверяя техническое сопровождение вашего интернет-проекта нашей команде, вы можете спать спокойно. Мы настраиваем защиту практически от всех видов автоматизированного взлома.
Пример сайта в SERP Google, зараженного вирусом.
Своевременная оплата услуг продления доменного имени и хостинга
Несвоевременная оплата продления услуг доменного имени и хостинга становится для собственника сайта краеугольным камнем. Однако это является важным аспектом в жизни веб-ресурса.
Мы берём на себя все технические вопросы в работе с хостинг-провайдерами и регистраторами доменных имён, тем самым освобождая от необходимости держать в голове или ежедневнике эту информацию.
Освобождаем время собственника для мыслей о развитии его веб-сайта, а не о сроках оплаты.
Так же после начала предоставления услуг по техподдержке мы проводим анализ затрат на хостинг и домен. Зачастую получается уменьшить расходную часть бюджета на эти цели.
Будьте уверены в стабильной поддержке сайта с IntCom!
Комплексное сопровождение и поддержка сайта
Очень часто случается так, что владелец некого бизнеса заказал создание сайта, но что происходит после сдачи сайта заказчику? Как правило заказчик остается с полученным сайтом «один на один». А случается это довольно часто…
В процессе разработки сайта у заказчика и исполнителя возникают взаимные претензии по качеству работ, объему предоставленных услуг, срокам оплаты и так далее. Заказчик утверждает, что слишком долго делали и сроки все сорвали. Исполнитель жалуется на завышенные требования заказчика. Причин, в общем много – финал один.
В таких ситуациях мы предлагаем комплексную техподдержку и сопровождение сайта заказчика. Это значит, что весь комплекс работ с веб-сайтом будет осуществляться в одном месте, что значительно облегчает работу над ним.
Цена комплексной техподдержки зависит от объема проведения необходимых работ.
Частота обращений не ограничена. Однако имеется лимит по часам работы программиста в месяц. Устанавливается этот лимит в индивидуальном порядке, в зависимости от договорных обязательств.
Нет. Мы гарантируем полную сохранность ваших данных (код, характеристики и конфигурация веб-сервера и т. д.). Передача данных возможна только с письменного запроса владельца или уполномоченного лица.
Стоимость в каждом конкретном случае отдельно. Все зависит от количества необходимого минимума работ в месяц и пожеланий заказчика. В большинстве случаев начинается от 30 000 тг.\мес.
Как правило первую реакцию от поддержки вы будете получать в первые часы после обращения. После детальной проверки вы получите уведомление о решении проблемы или ориентировочные сроки ее устранения.
Как правило нет. Для этого существует отдельная услуга по доработкам сайтов.
